Hvis betalingen mislykkes, anbefaler vi følgende trinn:
- Prøv igjen: Gå tilbake til kassen og prøv på nytt. I mange tilfeller er det en teknisk feil.
- Bruk en annen metode: Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du prøve en annen betalingsmetode eller et annet kort.
- Noter feilen: Skriv ned feilmeldingen du får, eller beskriv problemet du opplever. Hvis mulig, ta et skjermbilde av problemet.
- Kontakt oss: Send en e-post til kundeservice@bjaf.no med informasjonen ovenfor. Legg også ved all relevant informasjon, for eksempel hvilken enhet og nettleser du bruker.
Vi kontakter deg så snart som mulig for å løse problemet!