Vi beklager dette på det sterkeste! Dessverre kan feil skje. Her er hva du bør gjøre hvis det mot formodning skulle oppstå en feil:
Mangler du et produkt i bestillingen din?
Dette kan skyldes en tellefeil på lageret. Skriv til oss på kundeservice@bjaf.no og oppgi ordrenummeret ditt i e-posten eller meldingen. Vi vil raskt sjekke feilen og finne en løsning, enten ved å refundere produktet eller sende det til deg, avhengig av situasjonen.
Jeg har mottatt et ødelagt produkt
Dette er definitivt en veldig irriterende situasjon, og vi beklager virkelig. Våre erfarne lagermedarbeidere kontrollerer kvaliteten på alle varer. Vennligst skriv til oss på kundeservice@bjaf.no eller bruk chatboten på nettstedet med bestillingsnummeret ditt og en beskrivelse av hva som er ødelagt. Vi vil finne den raskeste og beste løsningen for deg.
Jeg har mottatt feil vare
Dette er definitivt ikke optimalt, og vi beklager virkelig det. Vennligst skriv til oss på kundeservice@bjaf.no og legg ved et bilde av strekkoden på produktet du har mottatt feil. Vi vil raskt forsikre oss om at det er feil vare, og iverksette tiltak for å løse problemet.
Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at du og hunden din får en flott opplevelse! 🧡