Når du har betalt og mottatt en ordrebekreftelse, er bestillingen din registrert i vårt system. Vi har vanligvis 1-3 dagers leveringstid. Når bestillingen din er pakket og klar til å sendes, vil du motta en e-post med en sporingslenke. Overskriften på e-posten vil være "Bestillingen din er sendt (#******************)" - der * er bestillingsnummeret ditt.
Her er hva du må gjøre for å spore pakken din:
- Sjekk e-posten din: Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med en sporingskobling. Klikk på lenken for å følge pakken din.
- Vent på oppdatering: Vær oppmerksom på at pakken først må leveres inn på terminalen før du kan se noe på sporingslenken. Dette kan ta noe tid.
- Sjekk søppelpostmappen: Det er en mulighet for at e-postene våre havner i søppelpostinnboksen din. Husk å sjekke der hvis du ikke har mottatt noe.
- Kontakt oss ved forsinkelse: Hvis det ikke skjer noe med sporingslenken innen 60 timer, kan du gjerne skrive til oss på kundeservice@bjaf.no
Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at pakken din når frem til deg og hunden din! 🧡