Velkommen til hjelpesiden vår

• Er betalingsinformasjonen min sikker?
• Gikk ikke betalingen min gjennom, mislyktes eller ble avvist?
• Har jeg mottatt en falsk e-post eller melding fra deg?
• Hvilke betalingsalternativer tilbyr dere?
• Hvordan er sikkerheten min når jeg handler hos dere, er betalingsinformasjonen min sikker?
• Hvordan fungerer refusjon?
• Hvordan kontakter jeg kundestøtten deres?

Se alle artikler i Betaling og sikkerhet →

• Har jeg ved et uhell bestilt to ganger?
• Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelsen min?

• Har du ikke sendt pakken min ennå?
• Har jeg tid til å kansellere eller endre bestillingen min og eventuelt endre adressen min?
• Hvordan blir bestillingen min pakket?
• Hvordan kan jeg spore pakken min?
• Hvor mye koster leveringen?
• Jeg har et problem med bestillingen min (jeg mangler et produkt, har mottatt et ødelagt produkt, har mottatt feil vare?)
• Jeg har gjort flere bestillinger, vil de komme sammen?

Se alle artikler i Levering og frakt →

• Bestiller du varer du ikke har fra før?
• Er et spesifikt produkt utgått av sortimentet?
• Utsolgte varer, kommer de tilbake på lager?

• Er det garanti/reklamasjonsrett på produktene dine?
• Har du mottatt returen min?
• Hvordan returnerer/bytter jeg en vare?
• Hvor finner jeg bestillingsnummeret mitt?
• Hvor lenge har jeg rett til å returnere?